MARKO Advance

معدل-01

hello@markoadvance.com

الأحد للخميس 10 ص - 9 م

البرنامج القادم:

حول البرنامج:

Certified Corporate Culture Success Factors™ (CCCSF™)

محترف عوامل نجاح الثقافة المؤسسيّة (CCCSF)

المقدمة:

المنظمات، بطبيعتها، تخلق القيمة. تم تصميم هذا البرنامج لتزويد رواد الثقافة الثقافة المؤسسيّة رفيعي المستوى، أو كبار مسؤولي الثقافة، بالأدوات التي يحتاجونها لتوجيه تطوير الثقافات التنظيمية عالية التأثير لتوليد القيمة. الثقافات التنظيمية إما تتطور أو يتم تصميمها. لتحقيق أقصى قدر من خلق القيمة، تقوم المنظمات ذات التأثير العالي بتصميم ثقافتها. تم تصميم هذا البرنامج لتزويد كل مشارك بالأدوات اللازمة لتوجيه رحلة التحول المؤسسي لتصبح صاحبة ثقافة وأداء تنظيمي عالي التأثير أو على مستوى النخبة.

الفئة المستهدفة:

تعرف أكثر على الأسس القائمة عليها هذا البرنامج، وماذا ستكتسب خلال البرنامج؟

تتميز الثقافات التنظيمية عالية التأثير بخاصيتين أساسيتين:
1. خلق قيمة للموظفين: تخلق الثقافات التنظيمية عالية التأثير مكانًا تحويليًا للموظفين للعمل.
وتتميز هذه التجربة التحويلية بما يلي:
- مستويات عالية من مشاركة الموظفين.
- نمو النمو الشخصي والمهني.

2. مستويات غير عادية من قيمة العملاء.
تتميز تجربة العملاء على مستوى النخبة عادةً بما يلي:
- رضا العملاء المرتفع.
- مستويات عالية من الاحتفاظ بالعملاء.

الخطوة الأولى - الطبيعة المنهجية للمنظمة STEP ONE – THE SYSTEMIC NATURE OF THE ORGANIZATION

الخطوة الأولى هي فهم الطبيعة النظامية للمنظمة وكذلك الأنظمة الفرعية المختلفة.
الأهداف المطلوب تحقيقها:
1. طبيعة خلق القيمة للنظام.
2. كيف تتفاعل عناصر النظام في النظام التنظيمي للمنظمة لخلق القيمة.
3. هيكل نظام توليد الثقافة التنظيمية.

الخطوة الثانية - تحديد العلامة التجارية للعميل الخاص بالموظف STEP TWO – IDENTIFYING THE EMPLOYEE CUSTOMER BRAND

كل نظام ينتج شيئًا ذا قيمة. تنتج المؤسسات المتوسطة قيمة متوسطة، بينما تنتج المنظمات عالية التأثير قيمة عالية التأثير لموظفيها وعملائها. والفرق بين الاثنين هو الوضوح. المنظمات ذات التأثير العالي واضحة بشكل لا لبس فيه بشأن وضوح القيمة التي تسعى إلى تقديمها. تصبح هذه القيمة علامتهم التجارية. ومع ذلك، فهي ليست علامة تجارية كما حددها قسم الاتصالات لديهم. إنها علامتهم التجارية في عيون عملائهم وموظفيهم.
الأهداف المطلوب تحقيقها:
1. تحديد القيمة الأساسية أو العلامة التجارية التي يبحث عنها العملاء.
2. تحديد القيمة الأساسية أو العلامة التجارية التي يبحث عنها الموظفون.
3. استخلاص المعلومات: كيف ستوجه مؤسستك لتحديد قيمة عملائها الأساسية أو علامتها التجارية؟

الخطوة الثالثة – القيم الأساسية والسلوكيات الأساسية STEP THREE - CORE VALUES AND FOUNDATIONAL BEHAVIORS

إن المنظمات عالية التأثير مدفوعة بالقيم الأساسية أو المبادئ التي تعمل بموجبها، وتقود القرارات الحاسمة، وتترابط، وتؤسس الممارسات اليومية للقادة والمديرين. في حين أن معظم المنظمات قد حددت مجموعة من القيم الأساسية، فإن المنظمات ذات التأثير العالي تأخذ قيمها خطوة أخرى إلى الأمام. إنهم يحددون هذه القيم من خلال السلوكيات اليومية التي يتوقع من القادة والمديرين أن يصمموها.
الأهداف المطلوب تحقيقها:
1. تحديد القيم الأساسية الأساسية.
2. مواءمة القيم الأساسية مع السلوكيات التأسيسية.
3. تطوير ميثاق الفريق.
4. استخلاص المعلومات: كيف ستعمل مع مؤسستك لتطوير السلوكيات التأسيسية المدفوعة بالقيم؟

الخطوة الرابعة – تجربة الموظف (البراند) STEP FOUR – THE EMPLOYEE EXPERIENCE (BRAND)

في الاقتصادات الحديثة، يستطيع الموظفون أن يطلبوا تجربة عمل تحويلية تمامًا كما يطلب العملاء تجربة تناسب ملفاتهم الشخصية على أفضل وجه. في السنوات الأخيرة، تحولت ديناميكية السلطة بين الموظف وصاحب العمل لصالح الموظف. هناك طرق عديدة لوصف تجربة الموظف. ومع ذلك، فإن المنظمات ذات التأثير العالي واضحة بشكل لا لبس فيه بشأن أداء الموظفين.
الأهداف المطلوب تحقيقها:
1. مواءمة قيمة الموظف مع قيمة العميل.
2. تحديد خصائص محددة لقيمة الموظف.
3. استخلاص المعلومات: كيف ستعمل مع القيادة العليا لمؤسستك لتحديد وتطوير تجربة الموظف أو البراند؟

الخطوة الخامسة – بناء الدور والعقلية المولدة للقيمة STEP FIVE – BUILDING THE VALUE-GENERATING ROLE AND MINDSET

كل شخص لديه أدوار يلعبها، ويمكننا أن نتنقل بسهولة بين الأدوار. يتنقل معظم الأشخاص بين الأدوار دون عناء. على سبيل المثال، يمكن للنساء التنقل دون تفكير بين الأمهات والمعلمات والمديرين التنفيذيين التنظيميين والمتطوعين المحليين. عندما يفهم القادة والمديرون كيفية خلق القيمة للموظفين والعملاء، يمكنهم تطوير عقلية توليد القيمة.
الأهداف المطلوب تحقيقها:
1. فهم المصادر الثلاثة لرأس المال التنظيمي.
2. تطوير نهج نظامي لتنمية رأس المال التنظيمي.
3. استخلاص المعلومات: التركيز على تطوير قيمة كل موظف. ما هي السمة الشخصية التي يجب أن تسعى مؤسستك إلى تطويرها داخل كل موظف؟ ما هو النهج الذي ستتبعه لتطوير عقلية توليد القيمة داخل كل قائد أو مدير؟

الخطوة السادسة - ردود فعل القيادة والتعلم STEP SIX – LEADERSHIP FEEDBACK AND LEARNING

الأنظمة التي تعمل على حلقات ردود الفعل. من الناحية التنظيمية، يمكن أن تكون هذه إما مقصودة أو غير مقصودة. على سبيل المثال، يقوم العميل بطرد مورده الرئيسي بسبب نزاع حول الجودة. هذه هي ردود الفعل المتعمدة من العميل إلى المورد. ومع ذلك، فإن التعليقات المتعمدة هي مراجعة سنوية للأداء مع موظف أو مدير أو أحد كبار المسؤولين التنفيذيين.
بالنسبة للقادة والمديرين، فإن ردود الفعل المتعلقة بقيادتهم تخلق قيمة قيادية مؤسسية. يعد هذا المنظور عنصرًا حاسمًا في جعل القيادة كفاءة تنظيمية أساسية. إن كفاءة القيادة التنظيمية هذه تبلغ أربعة أضعاف قيمة الكفاءة القيادية الفردية. التقاط هذه القيمة التنظيمية الإضافية.
الأهداف المطلوب تحقيقها:
1. الانتقال من التقييمات الموجهة نحو الانضباط إلى تقييمات التنمية.
2. تصميم الأهداف التعليمية للقيادة عالية التأثير.
3. تنفيذ تعلم القيادة الموجه نحو التنمية.
4. ما هو النهج الذي ستتبعه لنقل قادتك ومديريك إلى عقلية أنهم يمكن أن يكونوا المحركين الأساسيين للثقافة؟

الخطوة السابعة – تطوير خطتك STEP SEVEN – DEVELOPING YOUR PLAN

إن جمال النهج النظامي (Systemic Approach) لتكوين الثقافة والقيادة هو أنه عند فهمه، فإن كل عنصر من عناصر النظام سيؤثر على النهج المتبع في كل عنصر آخر. على سبيل المثال، قام أحد المسؤولين التنفيذيين في مجال الرعاية الصحية بتحويل مؤسسة رعاية صحية تضم 7000 موظف والعديد من المستشفيات والعيادات المتعددة من خلال إنشاء قاعدة وروتين. سيقوم كل قائد بجولة إلى فريقه كل يوم. قامت شركة لوجستية بتحويل نفسها من خلال وضع قاعدة واحدة - توقف عند العيب الأول - بينما قامت أيضًا بكسر العديد من القواعد الأخرى والسخرية منها. وعلى العكس من ذلك، قامت منظمة التصنيع بتحويل نفسها عن طريق تغيير عقلية مديريها من كونهم مديري العمليات إلى تدريب وتوجيه موظفيهم.

الأهداف المطلوب تحقيقها:

1. تحديد من أين نبدأ.

2. تحديد الآثار المترتبة على نقطة البداية.

3. صمم منهجًا تفصيليًا لكل وحدة تعليمية قمنا بتغطيتها.

ما الذي ستحصل عليه عند انضمامك للبرنامج؟

  • مواد البرنامج
  • بطاقة عضوية البرنامج
  • نسخة من أحد كتب ميسر البرنامج أو كتاب متعلق بالبرنامج

ماذا تحصل بعد الانتهاء من البرنامج؟

  • شهادة البرنامج (الشهادة الاحترافية)
  • شارة البرنامج
  • خطاب شكر
  • إمكانية إضافة الاختصار (CCCSF) بعد اسمك.

كن من النخبة، وانضم معنا في هذا البرنامج!

قسّط مشترياتك عبر: